Informações de entrega (somente no Reino Unido)

Loja: SmellToImpress (smelltoimpress.com)
Última atualização: 1 de setembro de 2025

Opções de postagem e Preços (Pedidos abaixo de £ 30)

• Econômica (Royal Mail) — £ 2,70
  Entrega estimada: 4 a 6 dias úteis

• Padrão (Royal Mail) — £ 3,50
  Entrega estimada: 2 a 4 dias úteis

• Expresso – Próximo dia útil (Courier/Royal Mail) — £ 8,95
  Fazer o pedido até 13:00 (seg. a sex.) para envio no mesmo dia útil. Entregas de segunda a sexta-feira (exceto feriados bancários). CEPs remotos podem levar mais tempo.

Pedidos acima de £ 30: Entrega gratuita no Reino Unido (enviado via Economy ou Standard, a nosso critério).

Observações sobre estimativas
Os prazos acima são estimativas a partir do despacho, não garantias, e podem ser afetados por atrasos da transportadora. clima ou ação industrial.

Processamento de Pedidos e Prazo Final:

• Prazo Final: Pedidos feitos antes das 13:00 (seg. a sex.) são despachados no mesmo dia útil.

• Pedidos feitos após as 13:00, em fins de semana ou em feriados bancários no Reino Unido, envio no próximo dia útil.

Rastreamento e Entrega

• Você receberá um e-mail de envio; Os serviços marcados como Expresso incluem rastreamento de ponta a ponta.

• Os serviços "Assinados" do Royal Mail podem exibir apenas eventos de verificação de enviado e entregue.

• Rastreie itens em royalmail.com/track-your-item usando o número de rastreamento fornecido.

Assinatura e Comprovante de Entrega

As transportadoras podem obter comprovante de entrega por meio de leitura de código de barras e, quando aplicável, registrar a entrega em seu dispositivo (a assinatura manuscrita do destinatário pode não ser capturada). Dados de GPS/scan ou uma imagem da entrega podem ser usados ​​pela transportadora como comprovante de entrega.

Se você não estiver disponível

Se ninguém estiver disponível, as transportadoras podem:

• Deixar um cartão de visita e levar a encomenda a uma agência de entrega local para retirada ou nova entrega, ou

• Entregue a um vizinho ou concierge/recepção (comum para endereços de estudantes/compartilhados ou comerciais).
  Se o rastreamento indicar Entregue, mas você ainda não recebeu a encomenda, verifique com os membros da família, vizinhos ou na recepção e, em seguida, entre em contato conosco em até 10 dias úteis após o envio.

Atrasos e Falhas de Serviço

• Economia/Padrão: Serviços não garantidos; Não serão fornecidos reembolsos da taxa de entrega para atrasos nessas opções.

• Expresso (Próximo Dia Útil): Se utilizarmos um serviço com garantia para o dia seguinte e ele perder o período garantido por motivos a cargo da transportadora, reembolsaremos a taxa de entrega Expressa. Atrasos causados ​​por condições climáticas adversas, congestionamentos na alta temporada, endereços incompletos/incorretos ou greves estão fora do nosso controle e não são elegíveis para reembolso da taxa de entrega.

Encomendas Perdidas e Não Entrega

• Um item é considerado perdido se não for entregue 7 dias úteis após o envio (conforme política da transportadora).

• Informe-nos sobre a não entrega em até 10 dias úteis após o envio para que possamos investigar o problema. transportadora.

• Após a confirmação da perda, enviaremos uma substituição (se o estoque permitir) ou emitiremos um reembolso. Podemos solicitar que você confirme o não recebimento por escrito para auxiliar a investigação da transportadora.

Precisão do Endereço

Certifique-se de que seu endereço de entrega e informações de contato estejam corretos ao finalizar a compra. Não nos responsabilizamos por atrasos ou perdas causados ​​por endereços incompletos ou incorretos. Se uma encomenda for devolvida por impossibilidade de entrega, entraremos em contato para providenciar o reenvio (pode ser cobrado frete) ou um reembolso descontando o frete original.

Devoluções

As devoluções são processadas de acordo com nossa política de Devoluções e Política de Reembolsos. Revise-o antes de devolver os itens.

Contato

SmellToImpress
E-mail: info@smelltoimpress.com
Telefone: +447464946337
Endereço: CPS, 6 Stratford Glen, Bangor, BT196ZP, Irlanda do Norte